付款方式說明
‧ATM轉帳
　 只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。

‧信用卡線上刷卡

　 您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。 

運送方式說明
寄送時間：
完成付款後約最快次一日,最慢約三個工作天內可寄出(不含週六日)


送貨方式：常溫宅配／冷凍宅配


★冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏冷凍保存的地址與連絡電話，以免食品產生腐壞。


★送貨範圍：冷凍限台灣本島地區／常溫商品不限   注意！收件地址請勿為郵政信箱。


產品保固/售後服務：商品簽收後請立即檢視， 若產品本身瑕疵或運送過程導致瑕疵，請在到貨兩日內與客服連繫。

運費計算方式說明
運費計算：
冷凍商品購物滿NT$2000.-免運費，未滿NT$2000.-，運費另加NT$200元。
常溫商品購物滿NT$800.-免運費，未滿NT$800.-，運費另加NT$160元。
便當類為限區服務！各地區外送金額請電洽。 電話 : 02-7701-5777 ; 02-2737-1234。


冷凍商品及便當外島暫時無法運送。


常溫商品如要寄送至港澳等地區，運費另計。

退換貨說明


依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚！一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！


根據消保法規定，本公司消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。本公司受理消費者的退換貨，從商品收訖起7天內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。

提醒您留意以下事項


◎明治和牛會計、財務、客服部門人員不會於『非上班時間』以電話或簡訊與您聯繫訂單或修改訂單事宜，若您接到不明來電或簡訊請您留意。會計、財務部門更不會主動致電給您，要求至ATM操作系統 (如解除分期)，請您千萬不要受騙！


◎如需退貨請您自行聯絡店家申請退貨。


◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。


◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨。退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，連同原來的包裝一併送回 ，否則本公司有權拒絕接受退貨。


◎若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。